Veel gestelde vragen

Om de nieuwsbrieven met de laatste speciale aanbiedingen van uw favoriete winkels te ontvangen, is het noodzakelijk om een Kimbino-account aan te maken en te selecteren over welke winkels u geïnformeerd wilt worden.

Registratie is zeer eenvoudig en snel:

• Klik op “Registratie” (rechter bovenhoek)
• Voer uw e-mailadres en wachtwoord in
• Als u informatie over de laatste speciale aanbiedingen wilt ontvangen, klikt u op “Ik wil de nieuwsbrief en de speciale aanbiedingen ontvangen”
• Klik op “Account aanmaken” en dat is het :)

U kunt ook extra gegevens invullen, zodat wij de folderaanbiedingen en kortingen aan uw behoeften aan kunnen passen. U kunt uzelf ook registreren via uw Facebook-account door te klikken op “Registreren met Facebook".

Ja, zowel de registratie als het ontvangen van de nieuwsbrieven via e-mail zijn gratis.

Controleer of u de winkels hebt geselecteerd waarop u zich wilt abonneren - u moet de winkel(s) toevoegen aan MIJN FAVORIETEN (hart-symbool). THet is ook mogelijk dat er momenteel geen nieuwe folders beschikbaar zijn van uw favoriete winkel(s). Controleer uw “spam"- of “promoties"-mappen, de folders en speciale aanbiedingen kunnen in die mappen staan.

Als u uw wachtwoord kwijt of vergeten bent, klikt u op “Wachtwoord vergeten” (onder het pictogram “Aanmelden met Facebook"). De e-mail met instructies voor het herstellen van uw wachtwoord wordt naar uw e-mailadres gestuurd. Controleer uw e-mail voor verdere instructies.

Om je wachtwoord te wijzigen, ga naar je accountinstellingen en klik op “Wachtwoord wijzigen”.

Nee, het is niet mogelijk om uw e-mailadres te wijzigen. Als u een nieuw e-mailadres wilt gebruiken, is het noodzakelijk om een nieuw account aan te maken.

Als je niet langer informatie van een bepaalde winkel wenst te ontvangen, heb je twee mogelijkheden:

• Zoek op de site naar de winkel waar je niet langer nieuws van wilt ontvangen, klik op het hartje (verwijderen van favoriete)
• Als je jouw lijst met favoriete winkels in bulk wilt bijwerken, kun je dat doen in je accountinstellingen als je ingelogd bent - sectie “Mijn winkels”. Hier kun je een winkel uit de favorieten verwijderen met een kruisje.

Als je een winkel uit je favorieten verwijdert, kunnen wij je niet langer informatie sturen over nieuwe folders van die winkel.

Om af te melden, klikt u op “Mijn account” en vervolgens op “Afmelden". Als u uw abonnement op nieuwsbrieven wilt opzeggen, kunt u dit doen door op de link onderin elke nieuwsbrief te klikken.

Kimbino is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de folders en wij hebben niet meer informatie over de producten en kortingen. Voor meer informatie is het raadzaam om de officiële website van de winkel te bezoeken.

Nee, het is niet mogelijk om producten via onze websites te kopen. Kimbino dient hoofdzakelijk als een browser voor de laatste folders van verschillende winkels, als een inspiratie voordat u gaat winkelen en een hulpmiddel om de laatste kortingen van winkels te volgen.

Nee, folders beschikbaar op Kimbino kunnen niet in PDF-formaat gedownload en doorgebladerd worden.

Nee, Kimbino is niet verantwoordelijk voor het afdrukken en de verspreiding van folders. Deze service wordt geleverd door de individuele bedrijven zelf. Kimbino probeert het milieu te beschermen en biedt daarom een groenere, snellere en nog comfortabelere manier om folders door te bladeren - online folders zijn altijd en overal beschikbaar.

Ja, klik op “Stad” op de website, selecteer je stad en krijg automatisch de folders van die stad te zien.

Als de ingevoerde stad niet kan worden geselecteerd, probeer dan de dichtstbijzijnde grotere stad in te stellen.

Het is mogelijk dat er momenteel geen folders beschikbaar zijn voor de geselecteerde stad, of dat de geselecteerde winkel zich niet in de stad bevindt.

De Kimbino-app is beschikbaar in Google Play, de App Store en AppGallery.

Controleer de regio-instellingen in uw Google-account. Als de Kimbino-app niet is toegestaan in het land dat u hebt ingevoerd tijdens het aanmaken van uw Google-account, kan dit uw toegang tot de installatie beperken, ongeacht het land waar u momenteel in verblijft.

Ja, de app biedt de mogelijkheid om meldingen in te stellen, zodat u nooit meer een korting mist van uw favoriete winkel. Na installatie biedt de app automatisch de optie om meldingen in te stellen. De tweede mogelijkheid is om meldingen direct in te stellen in de sectie Mijn account - Meldingen.

Ja, helemaal bovenaan op de homepage in de kop kunt u op de vlag klikken, die het “Locatie-instellingen” opent en een land en stad kiezen waarvan u folders wilt bekijken.

Open de Kimbino-app, selecteer “Kaarten” in het menu:

• Klik rechtsboven op "Kaart toevoegen"
• Zoek de winkel waartoe de klantenkaart behoort
• Scan de code of voer handmatig het kaartnummer in
• Klik op “Kaart toevoegen” en je bent klaar :)

Als de winkel waarvan u een klantenkaart wilt toevoegen niet in de lijst staat, klik dan op “Eigen kaart toevoegen”, vul “Naam van de kaart” in en ga verder zoals bij het aanmaken van een gewone online klantenkaart.

Kaarten worden automatisch alfabetisch gesorteerd. U kunt echter uw favoriete kaarten markeren die u het vaakst gebruikt, zodat ze meteen bovenaan staan. Open het detail van de kaart, rechtsboven ziet u drie puntjes die de bewerkingsmogelijkheden tonen – klik op “Toevoegen/verwijderen uit favorieten”.

Heb je vragen of aanbevelingen? Of heb je ergens een probleem mee? Schrijf ons.